{"id":6181,"date":"2022-10-27T09:49:02","date_gmt":"2022-10-27T07:49:02","guid":{"rendered":"https:\/\/hotelallapace.promoservicebeta.com\/?p=6181"},"modified":"2022-10-27T09:51:23","modified_gmt":"2022-10-27T07:51:23","slug":"pre-autorizzazione-cose-e-come-funziona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hotelallapace.promoservicebeta.com\/it\/pre-autorizzazione-cose-e-come-funziona\/","title":{"rendered":"Pre-autorizzazione: cos\u2019\u00e8 e come funziona"},"content":{"rendered":"\n

Capita spesso che i nostri clienti ci chiedano perch\u00e9 hanno ricevuto un messaggio dalla banca alcuni giorni prima dell’arrivo pensando che si tratti del pagamento e non di una pre-autorizzazione<\/strong>. In questo post vi spieghiamo cosa \u00e8 e come funziona in modo che possiate dormire sonni tranquilli!<\/p>\n\n\n\n

Che cosa \u00e8 la pre-autorizzazione?<\/h2>\n\n\n\n

La pre-autorizzazione \u00e8 un blocco temporaneo<\/strong> di un dato importo (solitamente l’importo della prima notte) su una carta di credito o di debito. I soldi della pre-autorizzazione quindi non possono essere utilizzati dal titolare della carta per un periodo variabile tra i 7 e i 14 giorni lavorativi. <\/p>\n\n\n\n

Pu\u00f2 essere considerata una sorta di caparra<\/strong> a conferma della prenotazione. Da tenere presente che l’importo \u00e8 BLOCCATO ma i soldi non sono stati prelevati dal Vostro conto.<\/p>\n\n\n\n

Che succede sul conto del cliente?<\/h2>\n\n\n\n

La pre-autorizzazione non \u00e8 un addebito<\/strong>: questa operazione non genera nessun tipo di movimento bancario sul conto corrente del cliente perch\u00e9 non viene contabilizzato.<\/p>\n\n\n\n

Questo significa che nei 7\/10 giorni precedenti al soggiorno la disponibilit\u00e0 d\u2019acquisto della carta di credito sar\u00e0 inferiore<\/strong> perch\u00e9 \u00e8 come se l\u2019importo dovuto all\u2019hotel fosse congelato. La pre-autorizzazione \u00e8 una sorta di sostituto della caparra tramite bonifico bancario o postale.<\/p>\n\n\n\n

Il numero di carta di credito richiesto in fase di prenotazione serve a garanzia della prenotazione<\/strong>. Significa che in caso di mancato arrivo (no-show) nella data stabilita o di cancellazione tardiva (in penale) del soggiorno rispetto alle regole di cancellazione, l’hotel \u00e8 autorizzato ad addebitare sulla carta di credito il costo corrispondente.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019importo della pre-autorizzazione, se non utilizzato come pagamento, ritorna disponibile sulla vostra carta entro i giorni stabiliti dal gestore e dal circuito di credito utilizzato; questo non dipende dall’hotel<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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Foto di Avery Evans<\/a> su Unsplash<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

A quanto ammonta l\u2019importo della pre-autorizzazione? E quanto viene effettuata?<\/h2>\n\n\n\n

L’importo pre-autorizzato coincide solitamente con la penale specificata nei termini di cancellazione della prenotazione<\/strong>. La pre-autorizzazione viene fatta dall\u2019hotel, solitamente, tra i 7 ed i 10 giorni precedenti l’arrivo; se si tratta di una prenotazione fatta a ridosso della data di arrivo, la pre-autorizzazione viene fatta immediatamente al momento della prenotazione.<\/p>\n\n\n\n

In caso la pre-autorizzazione non andasse a buon fine, l\u2019hotel chieder\u00e0 di fornire una carta diversa come garanzia<\/strong>. In caso di mancata risposta la prenotazione potrebbe venire annullata.<\/p>\n\n\n\n

La pre-autorizzazione sar\u00e0 utilizzata come pagamento al check-out?<\/h2>\n\n\n\n

Al check-out<\/strong> ogni cliente pu\u00f2 pagare col metodo preferito: in contanti, con il bancomat o anche con una carta diversa da quella fornita nella pre-autorizzazione. In questi casi l’hotel annulla la pre-autorizzazione e l’importo torner\u00e0 disponibile sulla carta del cliente.<\/p>\n\n\n\n

Alternativamente l’hotel, previa approvazione del cliente, pu\u00f2 addebitare l’importo pre-autorizzato sulla carta di credito<\/strong> utilizzata in fase di prenotazione, solo in questo momento il denaro verr\u00e0 trasferito dal conto del cliente a quello dell’hotel.<\/p>\n\n\n\n

Capita che alcuni clienti si preoccupino quando ricevono messaggi dalla propria banca<\/strong> riguardo le pre-autorizzazioni. Pu\u00f2 succedere, infatti, che la banca invii un SMS ogni volta che la propria carta viene utilizzata per un pagamento, senza specificare che si tratta di una pre-autorizzazione e che venga quindi \u201cscambiata\u201d per un pagamento effettivo<\/strong>. Tranquilli, \u00e8 solo un blocco temporaneo e a volte gli SMS sono standard e non tarati sulle pre-autorizzazioni.<\/p>\n\n\n\n

Con questo post speriamo di avere fatto chiarezza sul significato di pre-autorizzazione<\/strong> e che abbiate familiarizzato con la nostra procedura. In caso contrario non esitate a contattarci per qualsiasi chiarimento.<\/p>\n\n\n\n

Un consiglio che possiamo dare per evitare incomprensioni \u00e8 quello di stare attenti quando utilizzate una carta prepagata (esempio Postepay)<\/strong>, accertatevi che almeno 10 giorni prima sulla carta ci sia un saldo disponibile a coprire l’importo della pre-autorizzazione, altrimenti l’operazione non andr\u00e0 a buon fine e sarete contatati per fornire una nuova carta o ridare la vostra entro 24 ore, pena la cancellazione della prenotazione.<\/p>\n\n\n\n

[Foto di copertina: Stephen Phillips – Hostreviews.co.uk<\/a> su Unsplash]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Capita spesso che i nostri clienti ci chiedano perch\u00e9 hanno ricevuto un messaggio dalla banca alcuni giorni prima dell’arrivo pensando che si tratti del pagamento e non di una pre-autorizzazione. In questo post vi spieghiamo cosa \u00e8 e come funziona in modo che possiate dormire sonni tranquilli! Che cosa \u00e8 la pre-autorizzazione? 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